我们需要哪些信息?
咨询时使用你主动提供的称呼、联系电话、所在区域、设备需求及获知渠道,用于回复咨询和安排服务。请勿在咨询摘要中填写身份证号、详细病史或上传检查报告。
如何发送咨询?
电话咨询由接听人员处理。使用咨询摘要时,复制仅将内容复制到你的剪贴板;打开邮件草稿后仍需你确认发送。页面只有在接收服务返回成功和预约编号后,才表示在线预约已被接收。
在线预约信息的使用
在线接收启用后,联系电话与需求用于客服联络、预约跟进和相关服务记录。授权人员可以处理咨询记录;不将联系方式或需求描述作为页面访问事件的内容。
网站操作统计
如果网站接入操作统计,仅记录页面路径、操作类型和时间,不包含姓名、手机号、邮件正文或需求描述。电话点击、打开邮件草稿不表示咨询已完成。
如何查询、更正或申请删除咨询信息?
请联系 400-811-8081 或 2718979776@qq.com,说明咨询时间与联系方式以便核对。涉及合同及售后记录的处理,请与服务方确认。
本地填写内容
咨询表单不会将联系电话和需求自动写入浏览器长期存储。复制摘要或打开邮件草稿后,页面保留填写内容,便于你检查或重试;你可以使用清空按钮删除本页输入。
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